Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados da conta: nome, e-mail e senha (guardada apenas como hash seguro pelo nosso provedor de autenticação), ou o perfil básico do Google, se você entrar com o Google.
• Seu conteúdo: as perguntas que você faz ao Ask Factual.Money e as respostas geradas, sua watchlist, notas, teses, revisões, respostas salvas, links de compartilhamento e briefings.
• Dados de uso: seu plano, contagem de uso, preferências de idioma e tema, e registros técnicos básicos, como endereço IP, navegador, dispositivo e páginas visitadas.
• Compras: nas assinaturas do app, nosso processador de pagamentos nos informa seu ID de cliente, plano, situação do pagamento e os quatro últimos dígitos do cartão. Em cursos e produtos em learn.factual.money, recebemos nome, e-mail, endereço de cobrança e, para produtos físicos, endereço de entrega e detalhes do pedido.
• Comunicações: mensagens que você envia ao suporte ou ao contato geral.

2. Como usamos os dados

• Para fornecer, proteger e melhorar os Serviços, incluindo seu histórico, notas, briefings e limites de uso.
• Para processar pagamentos, liberar cursos e enviar pedidos.
• Para enviar mensagens do serviço, como confirmação de conta, redefinição de senha e recibos, e, se você assinar, nossas Letters. Você pode cancelar a inscrição nas Letters a qualquer momento.
• Para prevenir fraudes e abusos e cumprir obrigações legais.

3. Processamento por AI

Para responder suas perguntas, o texto da pergunta e a conversa recente são enviados aos nossos provedores de modelos de AI, que os processam conforme seus termos de API para gerar a resposta e buscar na web. No Valuation e no Briefing, enviamos apenas os tickers envolvidos. Suas notas não são enviadas aos provedores de AI, a menos que você escolha discuti-las com o Ask Factual.Money. Veja os detalhes na nossa Divulgação sobre AI.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados com prestadores de serviço que nos ajudam a operar os Serviços, com contratos que os protegem, nestas categorias: hospedagem, banco de dados e autenticação, provedores de modelos de AI, processadores de pagamento, e-mail, o site de cursos e loja, produção e envio de produtos, a plataforma de newsletter e, com seu consentimento quando exigido, plataformas de publicidade e medição (veja a seção 8). A lista atual de fornecedores está na página de Fornecedores do app, para usuários conectados, e a enviamos a quem pedir em info@factual.money.

5. Transferência internacional

Estamos sediados nos Estados Unidos e nossos provedores podem tratar dados nos Estados Unidos e em outros países. Quando exigido, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão, conforme a LGPD e o GDPR.

6. Retenção

Mantemos sua conta, histórico, notas e briefings enquanto a conta estiver ativa. Se você excluir a conta, apagamos ou anonimizamos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando precisarmos mantê-los por razões legais, fiscais, contábeis ou de segurança, como registros de compra.

7. Seus direitos

Conforme o lugar onde você mora, incluindo a LGPD (Brasil), o GDPR (Europa) e leis estaduais dos EUA como o CCPA (Califórnia), você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, exportar ou restringir o uso dos seus dados pessoais e de revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para support@factual.money. Responderemos no prazo exigido pela lei e não haverá qualquer tratamento diferente por você exercê-los.

8. Cookies e publicidade

Usamos cookies essenciais para manter você conectado, proteger sua sessão e lembrar suas preferências. Nos nossos sites também usamos cookies de análise e de publicidade e pixels de plataformas de anúncios para medir nossas campanhas e mostrar nossos anúncios a quem visitou nossos sites ou a pessoas parecidas. Quando a lei exigir, só os usamos com seu consentimento, que você pode alterar a qualquer momento nas configurações de cookies. Detalhes na nossa Política de Cookies.

9. Segurança

Usamos criptografia em trânsito, controles de acesso e segurança por linha no banco de dados, para que cada usuário acesse apenas os próprios dados. Os dados de cartão ficam com os processadores de pagamento e nunca são guardados por nós. Veja nossa Política de Segurança. Nenhum sistema é totalmente seguro, por isso use uma senha forte e exclusiva.

10. Menores de idade

Os Serviços não se destinam a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. Se as mudanças forem relevantes, avisaremos por e-mail ou nos Serviços antes que entrem em vigor.

12. Contato

Factual Manhattan L.L.C. · support@factual.money